沈建缘/文 环境变化在带来各样冲击的同期，亦带来了前所未有的机遇——可连续发展的趋势不仅正在改变商场社会，一样在塑造全新的世界格局。在持续变化的环境中怎样保持发展、连续创新，则是每一个企业管理者必须回答的问题。
重塑创新实力
一个为社会供给创新形态制品和技术的企业，某种道理上亦在向人们传递企业文化和价值观。
1942年，爱普生创立于漂亮的诹访湖畔,创业初始是一家手表零件制造商。从精工发明第一起石英手表起始，到第1台EP-101打印机，80数年来，爱普生基于“省、小、精”技术（ “省”减少环境负荷，成本更低，“小”节省空间和流程，易于定制和运用，“精”准确创造价值同期安全安心）先后推出了Heat-Free冷印技术、3LCD技术、传感技术、设备人技术等一系列领先时代的创新技术。
对爱普生而言，创新并非信马由缰等待灵光乍现，而是遵循固定程序，从自己初创年代和发源地的知名元素中汲取养分，将“省、小、精”理念贯穿到企业所有的经营活动，并在品牌基因和制品沿袭中持续完善，为世界各地的客户供给超预期的制品和服务。
日前，在诹访湖畔的爱普生集团总部，精工爱普生机构总裁兼首席执行官小川恭範在接受中国媒介采访时暗示，“时代在变化，社会需要亦在变化，此刻咱们所处的这个时代，并不是只要技术领先就能被社会所接受。因此呢，当咱们面临比较繁杂的环境，不可一味追究技术的精进，更需要深度地认识社会的需要，并给出相应的处理方法。”
作为一个技术背景的管理者，小川恭範深信，在气候环境日趋恶化的巨大挑战下，爱普生长时间败兴持续打磨的省、小、精技术已然不仅是技术范畴本身，更加是一种杜绝浪费、节省空间和加强精度的企业理念。它在技术中的应用将有助于爱普生创造更大的社会价值。
“咱们将继续保持爱普生独特的省、小、精创新理念，利用这些创新带来的巨大价值应对全世界环境问题以及其他社会问题，经过共创合作实现人与地球更加丰富多彩的将来。” 他说。2022财年，爱普生确立了：“经过省、小、精创造价值，让人与地球丰富多彩” 的使命——经过践行这一使命，奋斗实现精神富足、可连续发展的社会。
爱普生认为，“实现循环经济” 、“改革产业结构”、“加强生活质量”和“履行社会责任”是处理社会问题的关键主题。在《2050环境愿景》中，爱普生到2050年将达成碳负排放和地下资源*（*不可再生资源，如石油和金属）零消耗。计划到2030财年，将供应链中的温室气体排放量减少200万吨或以上（比2017财年减少 55%）。之前，爱普生于2021年4月，加入RE100全世界计划，爱普生计划在2023年运用可再生能源满足全部集团100%的电力需要。。
事实上，在爱普生的战略布局中，早已将有可连续性特质的制品研发付诸行动。
从1984年，爱普生起始喷墨打印机业务；到1994年，家用照片打印机使家用打印业务起始增长； 2008年，爱普生选取放弃激光打印业务，全面转向喷墨打印。
众所周知，喷墨打印技术因为微压电技术能够精细掌控墨滴的用量、不需加热，过程简单，低耗电，废弃物少，更具环境价值。将墨水喷到材质上的电力消耗相较激光打印机更少，对环境更友好。
爱普生打印处理方法事业部副事业本部长，办公&家用打印事业部事业部长山田阳一回忆业务转型带来的压力时承认，“并非心甘情愿。”毕竟，他在爱普生近30年的职业生涯，有一半与激光打印技术关联。“但痛苦成为了技术团队的动力。”山田阳一说，“做为技术人员，经过技术创新改变世界，这般的初心始终无改变，即便再也不继续激光技术开发，但这种信念并无改变，亦始终是我的驱动力量。”
2017年，爱普生推出的企业级墨仓式®阵列复合机已能实现每分钟100页*（*运用ISO/IEC24734测试样张，基于默认单面模式的Office Category Test的ESAT平均值测定，数据源自于爱普生实验室测试结果，因运用环境和设置的区别，与实质运用数据存在差异。）的高速输出，其最大功耗仅为同等级激光打印机的非常之一，与同等激光打印机相比，可实现二氧化碳排放量削减约98%，耗电量削减约90%。如今，爱普生的喷墨技术正进入新的发展周期。“咱们此刻挑战的已然是突破100PPM（指每分钟打印100页）了。”山田阳一说。
虽然“共建让世人都能容易地运用喷墨打印处理方法的社会，让喷墨打印的价值遍及全世界”的愿景不会一蹴而就。但随着打印头技术的进化，以及爱普生在全世界范围内推广“冷印”技术（Heat-Free），喷墨打印的价值正传递到更加多行业。打印机业务基于“省、小、精”理念开拓新的制品，亦在活用传统强项的基本上，使爱普生在更加多行业继续创新。
以爱普生的蒙娜丽莎数码直喷印花机为例，该处理方法的打印速度和打印的画质都达到高品质印花制品的需要，同期它小批量、工期短、定制化的特点，满足服装行业快速反应的行业特性，可精确表现出设计师的想法。被认为将推动纺织印花和时装设计行业新一轮革命。
培养创新势能
曾在第三届进博会时期展示的爱普生PaperLab“造纸机”则更拥有符号寓意。它区别于爱普生历史上的几乎所有制品，却仍秉承着“省、小、精”的绿色基因，从开发初期就拥抱可连续发展理念——无需用水就可经过纤维分离、强化粘合及按压成型几个过程实现纸张的循环再生（据爱普生实验结果表示，连续运用PaperLab一年，能够省水约7,530吨，减排3.8吨二氧化碳）。
无论是可能为印刷行业带来巨大变革的工业级直喷数码印花机“蒙娜丽莎”，还是颠覆造纸行业生产模式的“干纤维纸张循环系统”，这些创新技术都源于爱普生“省、小、精”的精神内核，却传达出爱普生针对可连续发展将来的笃信和保持，是为将来所做的准备，亦是在即便短期并不可作为盈利重点时依然投资的勇气。
在采访中，小川恭範分享了他对连续创新的理解，以及在实质工作中怎样处理长时间可连续发展与短期业务增长的矛盾。
在提及怎样看待环保技术投入成本与业绩增长之间的平衡时，小川恭範暗示，“将新技术最后做到商场化是有很大的难度，然则随着人们环保认识以及对环保制品需要的提高，我相信环保新技术必定能够实现商场化运用。虽然肯定是需要花费一按时间，但我并无思虑到要让它马上变现、作为一个新的商场收益点，咱们会花很长的时间把它们很好地培养起来，最后商场化。”他说。
毫无疑问，新技术在商场化的过程中本就存在许多不确定性，达成盈利更加是长路漫漫。然而，向更加纵深的场景拓展和应用，必然有从技术创新到应用创新，再到转化的过程。
在《Epson25新长时间企业愿景》其中，爱普生将业务划分为成长行业、成熟行业和新行业，按照业务优先级分配资金，保证盈利和将来增长。成长行业，将环境变化视为机遇，投入经营资源；成熟行业，经过结构性改革，维持和加强盈利能力；新行业，研发新技术和新业务。“新的技术要实现商场化确实会有门槛，但咱们相信必定会做到。咱们并无思虑让它马上实现，得到商场利益。但咱们会长时间培养，使他变为现实。”小川说。
爱普生坚信，经过恰当有效的共创合作和市场研发，最后会为一样拥有可连续发展目的的客户所接受，在处理社会问题和实现可连续发展目的方面发挥重要功效，并为爱普生集团的将来发展带来更加多可能性。
在爱普生集团的高管团队中，既有从业务转型的痛苦中汲取前进力量的30年老臣，亦有以处理客户需要痛点为“专长”的年青业务领导人。
爱普生喷墨处理方法事业部事业部长福田俊亦的团队继承了爱普生微压电喷墨打印头过去40数年的技术累积（这一核心技术的关联专利多达3706[ZQ1] 件）。她们的目的是保持该技术的领先优良，并继续创造全新的价值——即经过基于精细加工的高精度输出实现高质量打印，形成差异化的技术和制品。
自1984年败兴，爱普生的喷墨打印头已然发展了3代，最新一代制品爱普生第三代PrecisionCore打印头是最新款的制品。这些制品采用最新的高精度MEMS技术制造厚度仅为1微米（1 / 1,000毫米）的薄膜压电致动器，速度更快，精度更高，体积更小，在全行业处在领先。
日前，与中国的合作伙伴实现“共创”是福田俊亦和他的中国同事们的工作重点。在中国，打印头业务正作为新的利润增长源自。“咱们不仅是营销制品，更期盼和中国的墨水及板卡厂商合作，得到一起成长。首要要让运用爱普生打印头的合作伙伴得到更加多收入。” 福田俊亦暗示，“有些企业给咱们供给了全新的思路，为此咱们亦会一如既往地连续投资（关联技术）。”
爱普生在中国当地派遣了多名打印头业务关联的技术人员。经过三家位置于中国的打印头应用方法中心，爱普生与中国的合作伙伴将技术关联内容传达给客户，认识客户痛点后再传递回爱普生总部，将需要与专业知识相连接。中国市场2022年喷墨市场规模增长33%，爱普生的市场占有率预计2023年后将进一步增长。爱普生预计，包含替换其他打印头厂商的份额在内，中国打印头市场将有70%上下的成长空间。
2023年，是精工爱普生机构成立第81周年，亦是爱普生进入中国市场25周年。2004年5月，爱普生（中国）有限机构经过中国商务部准许，作为中国首家获准“地区总部”资格认定的外商独资企业。截止2023年3月31日，爱普生集团营销额总计687.69亿人民币，其中中国市场约合73.53亿人民币，占10.69%。
“中国针对咱们来讲，不仅是一个营销市场，亦是爱普生的生产基地。爱普生在中国有数家工厂，今后最重要的便是更好地生产出符合本地需要的制品为客户创造价值。为此，咱们需要与本土合作伙伴共创推出符合本地化需要的制品。” 小川恭範暗示，“中国市场的魅力不仅是做为一个市场，还会在包含软件和内容供给等行业与合作伙伴一块创造出更加多的价值。”
随着中国政府的二十大报告以专门的篇章强调，“推动绿色发展，促进人与自然和谐共生”，需求“站在人与自然和谐共生的高度谋划发展”。寓意着以“经过省、小、精创造价值，让人与地球丰富多彩”为企业使命的爱普生将在中国市场迎来更加多发展机遇。如小川恭範所说，“期待‘省、小、精’技术能够在中国进一步地发扬光大，更好地帮忙中国社会发展，让爱普生的制品推广至更加多用户身边，为环境做出积极的贡献。”
访谈
沈建缘：怎样看待此刻经济下行的趋势以及全世界化和地缘政治的有些繁杂的影响？您是不是仍然抱有阳光积极的态度？
小川恭範：关于地缘政治，虽然在全世界各地仍然显现各样冲突，但针对一家企业来讲，我们非常多时候是无能为力、爱莫能助的，只能思虑怎样随时应对这些情况。社会变化速度加快的当下，咱们所能做到的便是保持初心，不改变咱们的方向，继续前进，因此呢在去年咱们亦提出了“爱普生的使命”。即“经过省、小、精创造价值，让人与地球丰富多彩”，并且能够为环境更好地做出更加多的贡献。
虽然环境在快速地变化，然则有两点是大势所趋，第1个便是人们环保认识的提高，第二点便是咱们的工作方式会从集中走向分散。
我相信只要坚定的落实 “爱普生的使命”，就能很好地应对咱们此刻社会的变化。当然，咱们思虑的不仅只是长时间愿景，亦需要应对非常多短期显现的困难，这种状况下就需要灵活“解题”、扎实“做题”。
沈建缘：自2020年疫情时期上任败兴，对日前爱普生业务的发展状况是不是感到满意？
因为全世界经济仍然在缓慢复苏，怎样看待中国这般一个市场以及中国可连续发展方面的目的和奋斗与爱普生的“省、小、精”和《2050环境愿景》相契合带来的有些发展空间和机会？
小川恭範：确实在我上任之后碰到了“新冠”疫情，我认为新冠疫情对咱们来讲既有挑战亦有机遇。上任之初，无论是家庭打印还是办公室打印都稍微有有些业绩下降的趋势，但由于碰到了新冠疫情，居家学习和办公的需要给了咱们很大的机会。
以前咱们不管是生产还是人们的活动，非常多的状况下都是集中开展的，由于有疫情的原由，这些工作越来越趋向分散化，因此咱们为此就需要采取相应的对策，随着疫情的扩散，分散化生产亦加速推进了。 咱们在疫情之前已然在思虑调节工作方式，由于疫情的原由亦加速了这一决策的落实。同期由于疫情的扩散，咱们无办法保准正常的人员流动，非常多工作需要经过远距离的方式开展。例如咱们以前能够非常方便地派技术人员到海外对应现场显现的有些问题，或帮忙处理有些制品问题，此刻就需要本地工程师自己开动脑筋去思考怎么样处理这些问题。因此说这种分散化办公及生产方式，从结果来看亦是帮忙了咱们当地的非常多工作人员进一步提高了她们的技术，得到了成长。
大众可能认识最初版《Epson25长时间企业愿景》是2008年提出的。因此呢，在2021年，思虑要重新审视一下“Epson25”的计划。因此在《Epson25 新长时间企业愿景》中有一点比较重要，便是咱们在环境问题上，要加大环保投入力度。
另外，咱们还有两大措施，一个是DX数字化转型，一个是共创，即需要与合作伙伴更好地经过共创来推出新制品、新方法。咱们期盼经过环保、DX数字化转型和共创这三个要素在各个行业里面开展创新，对社会做出新的贡献。
同期，咱们并不是在所有行业、所有业务行业都用一样的力度开展工作，而是分为业务成长行业、成熟行业及新行业，用轻重缓急、比较有节奏的方式开展工作。
到2025年还有有些时间，但在非常多业务层面咱们已然取得了初步成效，尤其是在环境方面。尤其是中国市场，中国社会此刻亦非常关注环保，这亦和咱们“Epson25新长时间企业愿景”的理念是相符合的，因此呢咱们亦期盼今后在中国能进一步扩大、发展咱们的业务。
沈建缘：在全世界经济充满不确定性的环境下，对中国市场的将来预期和目的是怎么样的？
小川恭範：时代在变化，社会需要亦在变化，现代社会和以前相比变得成熟了非常多。以前只要咱们能生产性能好、社会所需要的制品，就能有一个很好的销量。当时的技术人员只要思虑怎样开发、制造出优于竞争对手企业的制品，就能更好地营销出去。然则此刻咱们所处的这个时代，并不是说只要技术领先就能被社会所接受。因此我认为并不是技术能力不如以前了，而是社会的需要变得比以前更繁杂了。因此呢，当咱们面临这般一个比较繁杂的环境下，不可只一味追究技术的精进，更需要深度地认识社会的需要，并给出相应的处理方法。
要认识到市场需要比以前更繁杂，况且区别地区的需要又各不相同，因此呢需要按照市场和地区的不消需要，推出独特的制品和方法。此刻全世界有通胀的压力，全世界经济下行。然则从长远的目光来看，世界经济必定会进入好转的轨道，并且我认为中国市场仍然潜能巨大，是非常有实力的一个市场。针对中国市场，咱们亦认识中国客户的需要，并为此在做有些相应制品的规划。尤其是中国市场有着很高的生产水平，在数字化方面中国技术是全世界领先的，因此咱们期盼加强本地化合作，研发出更加多的价值。
